Mua hàng và thanh toán
Nhằm tạo thuận lợi cho khách hàng trong quá trình mua sắm thiết bị, hệ thống thiết bị siết lực công nghiệp và các sản phẩm liên quan, Công ty Ninh Đà xây dựng chính sách mua hàng và thanh toán rõ ràng và minh bạch. Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng là cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức mua sản phẩm trực tiếp hoặc qua các kênh phân phối chính thức của Ninh Đà.
1. Hình thức mua hàng
Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm qua các kênh sau:
Mua trực tiếp tại văn phòng hoặc kho hàng của Ninh Đà
Đặt hàng qua điện thoại, email, Zalo, fanpage hoặc các kênh bán hàng trực tuyến chính thức của công ty
Đặt hàng theo hợp đồng kinh tế hoặc báo giá dự án đối với các hệ thống thiết bị siết lực quy mô lớn
Sau khi tiếp nhận thông tin mua hàng, nhân viên kinh doanh sẽ xác nhận đơn hàng, báo giá và thống nhất các điều khoản về sản phẩm, thời gian giao hàng, điều kiện thanh toán
2. Xác nhận đơn hàng
Mọi đơn hàng đều được xác nhận bằng văn bản, phiếu đặt hàng, email hoặc thỏa thuận hợp đồng tùy theo quy mô
Khách hàng cần kiểm tra kỹ các thông tin về sản phẩm, số lượng, giá cả, thời gian giao hàng, điều kiện bảo hành và các điều khoản liên quan trước khi xác nhận đặt mua
Đơn hàng chỉ được tiến hành xử lý khi có xác nhận chính thức từ phía khách hàng
3. Hình thức thanh toán
Ninh Đà chấp nhận các hình thức thanh toán như sau:
Chuyển khoản ngân hàng: Áp dụng cho mọi đơn hàng, ưu tiên thanh toán qua tài khoản công ty để thuận tiện cho xuất hóa đơn và bảo hành
Thanh toán tiền mặt: Áp dụng tại văn phòng hoặc khi nhận hàng (với đơn hàng giá trị nhỏ, khu vực nội thành)
Thanh toán theo tiến độ: Đối với đơn hàng dự án, khách hàng sẽ thanh toán theo từng giai đoạn đã thống nhất trong hợp đồng (ví dụ: tạm ứng, thanh toán khi giao hàng, thanh toán khi nghiệm thu)
Tất cả khoản thanh toán đều có chứng từ hợp lệ đi kèm: hóa đơn VAT, phiếu thu, phiếu xuất kho hoặc biên bản nghiệm thu (tùy trường hợp)
4. Thông tin tài khoản thanh toán
Khách hàng vui lòng chuyển khoản đúng thông tin tài khoản được cung cấp chính thức trên báo giá hoặc hợp đồng
Ninh Đà không chịu trách nhiệm nếu khách hàng chuyển khoản sai tài khoản hoặc bị lừa đảo qua thông tin giả mạo. Khuyến nghị xác nhận lại với nhân viên kinh doanh trước khi thực hiện giao dịch
5. Xuất hóa đơn và chứng từ
Ninh Đà cung cấp hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) đầy đủ cho mọi đơn hàng theo yêu cầu của khách hàng
Thông tin xuất hóa đơn cần được cung cấp chính xác ngay khi đặt hàng, bao gồm tên đơn vị, địa chỉ, mã số thuế và email nhận hóa đơn
Hóa đơn điện tử sẽ được gửi về địa chỉ email của khách hàng trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc kể từ khi hoàn tất thanh toán
