Giao hàng & vận chuyển

1. Phạm vi giao hàng

Ninh Đà thực hiện giao hàng trên toàn quốc thông qua đội ngũ vận chuyển nội bộ hoặc các đơn vị vận tải uy tín

Đối với các công trình lắp đặt hoặc đơn hàng lớn, việc vận chuyển sẽ do Ninh Đà trực tiếp tổ chức và kiểm soát

Trong trường hợp khách hàng ở khu vực xa, hải đảo hoặc yêu cầu phương thức giao hàng đặc biệt, Ninh Đà sẽ thông báo cụ thể về chi phí phát sinh và thời gian dự kiến

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng tiêu chuẩn từ 2 đến 5 ngày làm việc đối với các mặt hàng có sẵn trong kho

Đối với đơn hàng cần gia công theo yêu cầu, thời gian giao hàng được thỏa thuận cụ thể theo tiến độ sản xuất hoặc hợp đồng đã ký

Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như điều kiện thời tiết, gián đoạn vận chuyển hoặc sự kiện bất khả kháng. Trong trường hợp đó, Ninh Đà sẽ chủ động thông báo và phối hợp với khách hàng để điều chỉnh kịp thời

3. Hình thức giao hàng

Giao hàng tận nơi tại địa điểm do khách hàng chỉ định theo thông tin xác nhận đơn hàng hoặc hợp đồng

Giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển trung gian (bưu điện, chuyển phát nhanh, nhà xe…) theo yêu cầu của khách hàng

Khách hàng có thể đến trực tiếp kho hàng hoặc văn phòng của Ninh Đà để nhận hàng (nếu được hỗ trợ và xác nhận từ phía công ty)

4. Chi phí vận chuyển

Đơn hàng trong nội thành các tỉnh thành lớn hoặc trong phạm vi bán kính dưới 10km sẽ được hỗ trợ giao hàng miễn phí (tùy theo chính sách từng thời điểm)

Với đơn hàng ở tỉnh, chi phí vận chuyển sẽ được tính theo bảng giá của đơn vị vận tải, báo rõ trước khi gửi hàng

Trường hợp khách hàng sử dụng đơn vị vận chuyển riêng, Ninh Đà sẽ hỗ trợ đóng gói miễn phí và bàn giao hàng đúng cam kết

Đối với các đơn hàng có khối lượng lớn hoặc yêu cầu vận chuyển đặc biệt (hàng siêu trường, siêu trọng, vận chuyển bằng xe cẩu, xe nâng), chi phí sẽ được tính riêng và thông báo rõ trước khi thực hiện

5. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

Ninh Đà chịu trách nhiệm với tình trạng hàng hóa cho đến khi bàn giao tại điểm nhận hàng nếu do công ty trực tiếp vận chuyển hoặc sử dụng đơn vị vận chuyển được ủy quyền

Khách hàng cần kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận: số lượng, chủng loại, tình trạng đóng gói và báo ngay nếu phát hiện lỗi hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển

Nếu khách hàng ký nhận mà không có ý kiến phản hồi trong vòng 24 giờ, công ty mặc định hiểu rằng hàng hóa đã được giao đúng và đầy đủ

Trong trường hợp vận chuyển do khách hàng tự bố trí, Ninh Đà không chịu trách nhiệm với các rủi ro phát sinh sau khi đã bàn giao hàng cho bên vận chuyển